Внедрение amoCRM в рекламном агентстве

Error get alias

Digital-агентство полного цикла с 20+ сотрудниками и 50+ активными клиентами ежемесячно.

Клиент

Проблемы

Хаос в управлении проектами

Невозможно было отследить, на каком этапе находится каждый клиент (переговоры, согласование, оплата, исполнение).
40% сделок «зависали» из-за потери коммуникации.

Отсутствие аналитики по воронке продаж

Не понимали, на каком этапе чаще всего отваливаются потенциальные клиенты.
Не могли оценить эффективность менеджеров.

Нет работы с «холодными» и «спящими» клиентами

База прошлых заказчиков не использовалась для повторных продаж.
Не было системы напоминаний о себе.

Что мы сделали

Настроили воронку продаж

Четкие этапы: «Первичный контакт», «Коммерческое предложение», «Оплата», «Исполнение».
Автоматические уведомления о переходе между этапами.

Интегрировали amoCRM с почтой, телефонией и Google Docs

Вся переписка и звонки автоматически фиксируются в карточке клиента.
Договоры и счета создаются в 1 клик.

Запустили систему повторных продаж

Настроили цепочки писем для «спящих» клиентов.
Внедрили триггерные сообщения (например, после завершения проекта).

Добавили аналитику

Отчеты по конверсии на каждом этапе воронки.
Выявили «слабые места» (например, долгое согласование КП).

Результаты

с 14 до 7 дней

Сократили время на сделку
с 35% до 55%

Увеличили конверсию в оплату
+20%

Вернули 20% «спящих» клиентов за счет реактивации.
-30%

Снизили нагрузку на менеджеров на 30% за счет автоматизации документооборота

+40% к выручке

Финансовый эффект — 40% к выручке от повторных обращений ранее спящих клиентов

Как CRM система повысила продажи

Прозрачность

Прозрачность процессов — видно, кто и за что отвечает
Автоматизация

Автоматизация рутины — больше времени на креатив и стратегию.
Реактивация

Работа с базой — постоянный контакт с клиентами даже после завершения проектов.

«Раньше мы теряли до половины потенциальных заказов из-за бардака в коммуникации. Теперь все этапы под контролем, а клиенты получают вовремя нужные документы. CRM стала нашим главным инструментом масштабирования».

Error get alias

Кейсы

реальные результаты наших клиентов

Русский хлеб

Решили проблемы базы на 1С: ошибки, полное падение, отсутствие стабильной работы

Белорусский картофель

Настроили единую сеть между офисами, с защищенным каналом, в Минске и Гродно

Итальянская паста

Комплексная модернизация IT-инфраструктуры для режимного объекта

Армянская долма

Разработка ИТ-инфраструктуры: от хаоса в серверах к собственной ИТ-архитектуре

Грузинский хинкал

Настроили единую и защищенную систему хранения информации о зашифрованных рецептов хинкалей

Французские улитки

Разработали алгоритм ускорения улиток, исправили их медлительность

Error get alias